Lojistik, ürün ve hizmetlerin başlangıç noktasından tüketildiği noktaya kadar olan hareketinin planlanması, uygulanması ve kontrol edilmesidir. Bu tanıma ek olarak süreç içindeki bilginin önüne paylaşılması gerekmektedir. Müşterilerin de beklentileri, lojistik hizmetlerin verilmesi sırasında onlara her türlü bilginin de Online ulaştırılmasıdır.

E-lojistik, elektronik tabanlı ticaretin yapıldığı E-ticaret'in lojistik hizmetlerinin verilmesidir. Diğer bir deyişle; lojistik hizmetlerin verilmesi sırasında internet teknolojilerinin kullanıldığı bir iş koludur. E-lojistikte faaliyetler bilişim teknolojileri ile desteklenmektedir. Bu nedenle E-lojistik hizmetlerinde, geleneksel lojistiğe kıyasla daha fazla bilgi kullanılmaktadır. Akademik olarak E-Lojistik şu şekilde tanımlanmaktadır: 'Satın al tuşuna basıldığı andan, son tüketiciye ulaştığı (iade durumunda tersi) sürecin izlenebilirliği ve hizmet bütünlüğü içinde sağlanması'.

Lojistik, ürün ve hizmetlerin başlangıç noktasından tüketildiği noktaya kadar olan hareketinin planlanması, uygulanması ve kontrol edilmesidir.

Bu tanıma ek olarak süreç içindeki bilginin online paylaşılması gerekmektedir. Müşterilerin de beklentileri, lojistik hizmetlerin verilmesi sırasında onlara her türlü bilginin de online ulaştırılmasıdır. Günümüzde bilgiye ulaşım anlamında internet, gerek bireylere gerekse kurumlara dünyanın dört bir yanına sınırsız erişim olanağı sunmaktadır. E-ticaret hızla artmaktadır. Lojistik firmaları e-ticaret faaliyetlerinde önemli bir noktada yer almaktadır. Hızlı büyüyen bu sektörde lojistik firmaları doğru ürünün, doğru yerde, doğru zamanda, doğru şekilde, doğru yolla, doğru fiyata ve doğru miktarda bulunmasını E-lojistik ile sağlayabilir. Önümüzdeki yıllarda E-lojistik konusunda yatırım yapan lojistik firmaları tercih edilir durumda olacak ve firmaların depo veya dağıtım araçları yerine teknolojik yatırımlara odaklanması beklenecektir.

E-lojistik geçmişte kurumlar arasında Internet üzerinden yapılan satışların lojistiği olarak başlamıştır. Business to Business olarak B2B diye isimlendirilmiştir. Ardından kurumların tüketicilerine olan internet satışlarının devreye girmesi için gereken teknolojik alt yapının hazırlanması üzerine; Business to Consumer, yani B2C hizmeti ile E-lojistik ortaya çıkmıştır.

E-lojistiği geleneksel lojistikten ayıran başlıca unsurlar şunlardır:

• E-lojistik; bilişim sistemleri ile desteklenen, İş ortaklarının ve müşterilerin dahil olduğu entegre bir yapıya sahiptir. Örneğin; tedarikçiler ve müşteriler birbirlerinin stoğunu görebilir ve ihtiyaçlarını önceden tahmin edebilir. Ayrıca, lojistik süreçler içerisinde yer alan her üye ilgili teknolojik altyapı sayesinde faaliyetler üzerinde daha çok kontrol olanağına sahip olur. Geleneksel lojistikte ise araç park yeri, depo v.b. gibi fiziksel unsurlar söz konusudur ve işin yapılması esastır.

• Geleneksel lojistikte işler genellikle manuel yapılabilirken, e-lojistikte her iş bilişim sistemleri üzerinden yapılır ve eş zamanlı olarak izlenebilir.

• Geleneksel lojistikte birim haline getirilmiş yükler, büyük hacimli araçlarla taşınırken, e-lojistikte ise küçük paketler, küçük araçlarla taşınmaktadır. Ayrıca, e-lojistikte sipariş sayısı geleneksel lojistiğe göre daha fazladır. Bu nedenle e-lojistikte faaliyetlerin daha hızlı ve planlı gerçekleşmesi önem kazanmaktadır.

Geleneksel Lojistik ile E-Lojistik arasındaki farklar şunlardır:

 

Geleneksel Lojistik

E -Lojistik

Yükleme Tipi

Büyük Miktarlar

Küçük Paketler

Müşteri Tipi

Stratejik

Bilinmeyen

Talep Tipi

İtme

Çekme

Sipariş Akışı

Tek Yönlü

Çift Yönlü

Ortalama Sipariş

1.000 $ üzeri

1000 $ altı

Varılan Nokta

Yoğunlaşmış

Dağınık

Talep Akışı

Düzenli

Mevsimsel ve belirsiz

Sorumluluk

Tek İlişki

Tüm Tedarik Zinciri Boyunca